Vanaf juli zoekt Spotcap een Junior Client Services Manager NL voor ons team in Berlijn (hoofdkantoor), ter ondersteuning van onze Nederlandse klanten en partners.
Jouw rol
- Je bent het eerste contactpunt bij Spotcap voor onze partners, klanten en toekomstige klanten.
- Je behandelt de kredietaanvragen proactief via telefoon, email en chat.
- Je biedt onze klanten en partners een optimale service en begeleiding tijdens en na hun kredietaanvraag.
- Je werkt samen met het Underwriting-team aan de behandeling van kredietaanvragen.
- Je werkt samen met Product- en IT-team om eventuele problemen te verhelpen.
- Je behandelt klachten en zorgen van klanten door ze efficiënt oplossingen aan te bieden.
- Je pakt warme leads op om daarbij nieuwe kredietaanvragen te genereren.
- Je voert data in ons CRM systeem en andere interne systemen.
- Je draagt substantieel bij aan Spotcap’s reputatie als snelle en betrouwbare kredietverstrekker en komt, waar wenselijk, met verbetervoorstellen.
Wat wij bieden
- Je krijgt individuele begeleiding om je te ontwikkelen in deze functie.
- In ons team wordt jouw inbreng en zienswijze sterk gewaardeerd.
- Een uitdagende baan in een snelgroeiende branche.
- Je maakt deel uit van een dynamisch en internationaal team – verdeeld over 6 landen.
- Een luxe en modern kantoor op een van de hotspots in Berlijn.
JOB IS EXPIRED.